直缝钢管厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
直缝钢管厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

社交网站带给企业用户的窘境

发布时间:2021-01-22 09:10:42 阅读: 来源:直缝钢管厂家

北京时间5月22日消息,美国知名财经杂志网络版周四撰文称,在Facebook和Twitter等社交媒体已深入到美国各大企业普通员工日常生活的同时,企业管理人员正面临着一种进退维谷的局面:一方面担心普通员工在社交网站发布有损于企业形象的负面信息或泄露商业机密,另一方面企业高管也希望借助社交网站找到有用信息和发现新商机。

有趣信息

对于美国小型商店广告代理商Luxuryreach首席执行官扎查里·维纳(Zachary Weiner)而言,近来登录各大社交网站的经历让他“受益良多”。在美国微型博客网站Twitter上,维纳发现公司员工指责他为人苛刻,员工因此感到非常压抑。维纳还发现,公司一名女员工同其男友在Facebook谈论暗杀、性攻击和接受心理治疗等情况。维纳说:“实话实说,我觉得这些信息很有意思,我真希望从头到尾看下去。”

不可否认,查看社交网站上出现的各类信息确实很“有趣”。但另一方面,如果公司高管层担心所在企业名誉受损,则会发现社交网站出现的大量信息“非常可怕”。社交网站每天都会曝出各种各样的负面消息。如一名女网民写道:“思科刚刚答应给我一份工作。现在我必须在高薪和每天往返于圣何塞之间作出选择。”而凯旋(Ketchum)公关公司一名高管在谈论美国联邦快递(FedEx)总部生活条件时说:“要在这个地方生活下去,我宁愿去死。”

对于美国各大企业高管层而言,他们对社交网站的态度可谓“爱恨交加”。一方面,公司高管层愿意看到普通员工尝试使用社交网站等新型媒体工具,从而培养他们的工作技能;且在这些员工有时还能在社交网站上推广公司品牌,进而扮演起公司“形象大使”的角色。但另一方面,企业高管层又担心,一些“不听话”员工会在社交网站上泄露商业机密,或发布有损于企业形象的负面信息。

美国芯片巨头英特尔首席信息官黛安妮·布莱恩特(Diane Bryant)对此表示:“员工们会说,我之所以发布相应信息,是想使公司工作效率更高;而安全和法务部门主管则会表示,员工发布这些信息后,将使安全和法务部门手忙脚乱。”

IBM做法

正因为上述因素,在员工使用社交网站事宜上,各大企业力求在合理使用和信息保密之间找到平衡点。如汽车租赁服务公司Rent-A-Car已禁止员工登录某些社交网站,同时对员工登录社交网站行为进行跟踪。Rent-A-Car企业沟通副总裁克里斯蒂·康拉德(Christy Conrad)对此表示:“如果你在发帖中提到其他员工,则别人就会加以关注。”

康拉德称,Rent-A-Car已在使用谷歌快讯(Google Alerts)获取员工发布的最新信息,从而加强对员工所发布信息的跟踪力度。但其他一些企业则对员工使用社交网站事宜采取不干预态度。

在管理员工使用社交网站事宜上,或许IBM的做法值得借鉴。2005年期间,IBM发现数百名员工在停工期间撰写博客,该公司随后制定了“社交计算指导意见”。如今该规定已适用于IBM员工在Twitter和Facebook等网站上的各项活动。

IBM“指导意见”规定,每位IBM员工在使用社交网站时,都应对自己所发布内容负责,在发帖之前要“三思而后行”。IBM社交软件开发部门副总裁吉纳·普勒(Gina Poole)指出,该“指导意见”还规定,IBM员工不得参与“同IBM不相关的争议话题”。

此外,IBM“指导意见”还提出要求,员工在使用社交网站过程中,应处处考虑所发布信息能够为公司“增加价值”。普勒说:“员工在社交网站发帖时,其实也是建立自己的网上信誉度。正因为如此,尽量不要使自己变成令人厌烦的人。如果你的发帖是‘我早餐吃了个薄煎饼’,这种内容就没有任何价值。”

“不过脑子”

然而即使是最为严格的企业政策,也无法成功阻止英特尔一些员工在社交网站上“泄密”(英特尔所说的“泄密”,是指员工未经公司允许而擅自发布相关信息)。英特尔的布赖恩特对此表示:“目前社交网站就像以前美国西部拓荒时期,随着使用社交网站的人数越来越多,我们必须提醒用户遵守自己应尽义务。”

今年4月14日,布赖恩特接到一个紧急电话,被告知英特尔发生了一起高危“泄密”事件:一位英特尔员工在公司防火墙之外创建了一个聊天室,以讨论英特尔当天举行的财报电话会议内容。英特尔危机处理小组立即对此进行高调干预。布赖恩特表示:“有些人做事之前根本不过脑子,我们必须强化英特尔员工的责任意识——遵守英特尔的员工行为规范。”

与其他公司一样,英特尔也拥有可充当“自动反恐特警组”角色的软件,目的是快速查找出互联网上泄露公司商业机密和个人信息的内容。数年之前,各大企业只能对针对特定网站进行过滤,而目前借助最新技术的安全保护软件,企业用户已可针对每条帖子进行过滤。如此一来,不少美国企业员工也因网上“出言不慎”而被解雇。

然而在各大企业针对员工使用社交网站事宜采取保护措施的同时,这些企业高管层也意识到,社交网站已成为一种潮流,各大企业需顺应这种潮流,并借助社交网站找到新商机。当然,在积极利用社交网站的同时,各大企业也可在公司防火墙内部组建社交网站,从而把泄露商业机密的风险降低到最低程度。

新仙剑奇侠传

广东麻将下载

九州行